ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ imhero

ข้อตกลงทั่วไปและการยอมรับเงื่อนไข

ยินดีต้อนรับสู่ imhero แพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์สำหรับผู้เล่นชาวไทย ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้ระหว่างผู้ใช้บริการ ("สมาชิก") กับ imhero ("บริษัท") สำหรับการใช้บริการทั้งหมดที่ให้ผ่านเว็บไซต์ imhero.vip รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือและบริการที่เกี่ยวข้อง

เมื่อคุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใด ๆ ของ imhero ถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้ รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบที่ผนวกอยู่ด้วย หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใด ๆ กรุณาหยุดใช้บริการทันที

ข้อกำหนดนี้เขียนขึ้นในภาษาไทยเพื่อให้ผู้เล่นชาวไทยเข้าใจได้อย่างชัดเจน หากมีข้อสงสัยสามารถติดต่อทีมงานผ่านช่องทาง Live Chat ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

คุณสมบัติและเงื่อนไขการสมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิก imhero จะต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด

• ผู้สมัครต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับถึงวันที่สมัคร
• ต้องระบุชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคารที่เป็นความจริง ถูกต้อง และเป็นชื่อของตัวเองเท่านั้น
• สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียง 1 บัญชีต่อ 1 เบอร์โทรศัพท์ และ 1 บัญชีธนาคาร
• ห้ามสมัครในนามของผู้อื่นหรือใช้ข้อมูลปลอม
• imhero ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เพิ่มเติมได้ตลอดเวลา เพื่อความปลอดภัยของสมาชิก

การให้ข้อมูลเท็จหรือพยายามเปิดบัญชีซ้ำซ้อนจะส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับโดยไม่มีการคืนยอดเงินคงเหลือ

การฝากเงิน ถอนเงิน และธุรกรรมทางการเงิน

imhero รองรับช่องทางการทำธุรกรรมที่หลากหลายเพื่อความสะดวกของสมาชิกชาวไทย ไม่ว่าจะเป็นการโอนผ่านธนาคารไทยทุกธนาคารหลัก, PromptPay, TrueMoney Wallet และช่องทางอื่น ๆ ที่ระบุบนแพลตฟอร์ม

• ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงินต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้กับ imhero เท่านั้น
• ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่นในการทำธุรกรรมโดยเด็ดขาด ไม่ว่าจะเป็นญาติหรือบุคคลใกล้ชิด
• ยอดฝากขั้นต่ำและขั้นสูงเป็นไปตามที่ระบุในหน้าฝากเงินซึ่งอาจมีการปรับเปลี่ยนได้
• การถอนเงินจะดำเนินการเฉพาะกับบัญชีธนาคารที่ผูกไว้กับบัญชีสมาชิกเท่านั้น
• imhero ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อตรวจสอบความผิดปกติของธุรกรรม
• สมาชิกต้องรับผิดชอบค่าธรรมเนียมธนาคาร (ถ้ามี) ที่เกิดขึ้นจากการทำธุรกรรม

ระบบฝากเงินอัตโนมัติของเราทำงานตลอด 24 ชั่วโมง เงินจะเข้าบัญชีภายใน 1 นาทีหลังจากการโอนสำเร็จ หากเกิดความล่าช้าสามารถแจ้งทีมงานได้ทันทีพร้อมหลักฐานการโอน

เงื่อนไขโบนัส โปรโมชั่น และสิทธิพิเศษ

imhero มีโปรโมชั่นและโบนัสหลากหลายรูปแบบสำหรับสมาชิกทั้งใหม่และเก่า ซึ่งมีเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชั่น สมาชิกต้องอ่านรายละเอียดของแต่ละโปรโมชั่นที่หน้าโปรโมชั่นก่อนรับสิทธิ์เสมอ

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ (Turnover) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน
• โบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่สามารถรับได้ครั้งเดียวเท่านั้น การพยายามรับซ้ำด้วยบัญชีใหม่ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
• imhero ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิก ปรับเปลี่ยน หรือหยุดโปรโมชั่นใด ๆ ได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• การใช้กลยุทธ์การเดิมพันที่มุ่งเน้นเพื่อรับโบนัสโดยไม่ได้เล่นตามปกติ (Bonus Abuse) ถือเป็นการละเมิดและจะถูกระงับโบนัสทั้งหมด
• โบนัสที่ได้รับไม่สามารถโอนให้บัญชีอื่นได้

การใช้งานบัญชีและพฤติกรรมที่ต้องห้าม

เพื่อให้ทุกคนได้รับประสบการณ์การเล่นที่ยุติธรรมและปลอดภัย imhero กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามดังนี้

• ห้ามใช้บอท ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ สคริปต์ หรือเครื่องมือใด ๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตเพื่อเข้าใช้แพลตฟอร์ม
• ห้ามใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดทางเทคนิคเพื่อประโยชน์ส่วนตัว หากพบต้องแจ้งทีมงานทันที
• ห้ามแบ่งปัน ขาย หรือโอนบัญชีให้ผู้อื่น
• ห้ามใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสม ดูถูก หรือคุกคามพนักงานและสมาชิกคนอื่น
• ห้ามพยายามเข้าถึงระบบหรือบัญชีของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ห้ามดำเนินกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการฟอกเงินหรือการเงินที่ผิดกฎหมาย

การละเมิดข้อกำหนดข้างต้นจะนำไปสู่การระงับบัญชีทันทีและอาจมีการดำเนินการทางกฎหมายหากจำเป็น imhero ขอสงวนสิทธิ์ในการยึดยอดเงินคงเหลือที่เกิดจากการกระทำที่ผิดข้อกำหนด

ความรับผิดชอบและการจำกัดความรับผิด

imhero พยายามอย่างเต็มที่ในการให้บริการที่มีเสถียรภาพและปลอดภัย อย่างไรก็ตามอาจมีเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น การหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์ชั่วคราว ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หรือเหตุสุดวิสัยอื่น ๆ

• imhero ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของสมาชิก
• หากเกิดความผิดพลาดทางเทคนิคที่ส่งผลต่อผลลัพธ์ของเกม imhero จะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขอย่างยุติธรรม
• สมาชิกรับทราบว่าการเดิมพันมีความเสี่ยง และ imhero ไม่รับประกันผลกำไรหรือผลลัพธ์ใด ๆ จากการเดิมพัน
• ความรับผิดสูงสุดของ imhero จำกัดอยู่ที่ยอดเงินคงเหลือในบัญชีของสมาชิก ณ เวลาที่เกิดเหตุ

การระงับบัญชีและการยกเลิกสมาชิกภาพ

สมาชิกสามารถร้องขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน imhero ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีในกรณีดังต่อไปนี้

• ตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• พบพฤติกรรมการฉ้อโกงหรือการกระทำที่ไม่ซื่อสัตย์
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• บัญชีไม่มีการใช้งานเกิน 12 เดือนติดต่อกัน

ในกรณีที่บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด imhero ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการถอนเงินจนกว่าการตรวจสอบจะเสร็จสิ้น หากพิสูจน์ได้ว่ามีการฉ้อโกง ยอดเงินในบัญชีอาจถูกยึดทั้งหมด

นโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

imhero ให้ความสำคัญกับสุขภาวะของสมาชิกเป็นอันดับแรก เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งสร้างรายได้หลักหรือแหล่งกู้คืนความเสีย

• สมาชิกสามารถตั้งลิมิตการฝากเงินรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชี
• มีตัวเลือกพักการเล่นชั่วคราว (Cooling-off) และการขอหยุดเล่นระยะยาว (Self-Exclusion)
• หากคุณรู้สึกว่าการเล่นเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ขอแนะนำให้ติดต่อทีมงานเพื่อขอความช่วยเหลือ

รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการดูแลผู้เล่นสามารถดูได้ที่หน้าการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

การแก้ไขข้อกำหนดและการแจ้งเตือน

imhero ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือยกเลิกข้อกำหนดและเงื่อนไขส่วนใดก็ได้ตลอดเวลา โดยการเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่ประกาศบนเว็บไซต์

สมาชิกมีหน้าที่ติดตามข้อกำหนดที่อัพเดทอย่างสม่ำเสมอ การที่คุณยังคงใช้บริการหลังจากมีการแก้ไขข้อกำหนดถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นโดยปริยาย imhero จะพยายามแจ้งเตือนสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ